Tổng đài hỗ trợ kỹ thuật phục vụ 24/7

Ngày đăng tin: 15/10/2017 - Số lần xem: 3120
Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, kể từ ngày 16/10/2017 Công ty Minh Hà sử dụng tổng đài hỗ trợ kỹ thuật 028.7108.6835 (phục vụ 24/7)

Kể từ ngày 16/10/2017, Công ty Minh Hà triển khai tổng đài ưu tiên 028.7108.6835 dành riêng cho khách hàng muốn tư vấn, thắc mắc, hỗ trợ tất cả các vấn đề liên quan đến kỹ thuật như:

  • - Giải đáp các thắc mắc về kỹ thuật sử dụng máy móc liên quan (máy vi tính, máy chủ, máy in, camera, tổng đài điện thoại, máy bộ đàm, máy chiếu, bộ lưu điện, vv…).
  • - Tư vấn về các giải pháp công nghệ liên quan.
  • - Giải đáp các vấn đề về sửa chữa, bảo hành thiết bị.
  • - Hỗ trợ khách hàng trong các vấn đề về sử dụng máy, hướng dẫn sử dụng.
  • - Tiếp nhận các phản ánh liên quan đến thái độ phục vụ khách hàng và nghiệp vụ của các nhân viên kỹ thuật, cả các vấn đề hài lòng và không hài lòng đối với nhân viên kỹ thuật (song song đó, khách hàng cũng có thể phản ánh đến số Hotline miễn cước 1800.6835 nhánh 3 là bộ phận chăm sóc khách hàng, nhánh 5 là bộ phận giải quyết khiếu nại).

Đặc biệt, tổng đài 028.7108.6835 là Hotline phục vụ khách hàng 24/7 (không có ngày nghỉ và giờ nghỉ). Gọi đến Hotline này, khách hàng luôn được ưu tiên phục vụ, hạn chế việc phải chờ đợi như trước đây.

Nếu khách hàng có ý kiến góp ý với Minh Hà hoặc trong trường hợp khách hàng không thỏa mãn với dịch vụ qua Hotline 028.7108.6835, Chúng tôi hoan nghênh việc khách hàng phản ánh đến số hotline miễn cước 1800.6835 (nhánh 2 hoặc nhánh 5 nêu trên). Định kỳ hàng tháng, Chúng tôi sẽ có những món quà ý nghĩa dành gửi cho khách hàng có ý kiến góp ý hay nhất hoặc có phàn nàn quan trọng nhất đến với Chúng tôi. Chúng tôi hết sức trân trọng mọi ý kiến đóng góp và mọi phàn nàn về chất lượng sản phẩm và dịch vụ của Quý khách hàng dành cho Chúng tôi.

Chúng tôi cũng xin lưu ý, mọi cuộc gọi đến và đi giữa Khách hàng và kỹ thuật của Minh Hà (số 028.7108.6835) đều được ghi âm nhằm mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ. Chúng tôi cũng cam kết bảo mật mọi thông tin và bảo mật nội dung cuộc điện đàm nên Quý khách hoàn toàn yên tâm.

Quý khách lưu ý và lưu số máy 028.7108.6835 vào danh bạ điện thoại của Quý khách để tiện cho việc liên lạc giữa Quý khách và bộ phận kỹ thuật của Minh Hà. Mọi cuộc gọi của bộ phận kỹ thuật đến Khách hàng đều từ số máy này ngoại trừ những trường hợp đặc biệt (ví dụ như lỗi kỹ thuật của tổng đài IP). Chúng tôi cũng chỉ ưu tiên giải quyết những khiếu nại, rủi ro… của Khách hàng gặp phải khi sự việc đó được ghi nhận trong nhật ký cuộc gọi trên tổng đài của Chúng tôi. Các cuộc gọi đến hoặc đi từ các số máy di động cá nhân sẽ không được ưu tiên giải quyết khiếu nại và những rủi ro (nếu có) khách hàng sẽ không được ưu tiên giải quyết.

Hy vọng rằng với tất cả sự nhiệt huyết, sáng tạo và sự nỗ lực để mang đến cho Khách hàng sự hài lòng cao nhất, Công ty Minh Hà tin tưởng HOTLINE kỹ thuật 028.7108.6835 và HOTLINE miễn cước 1800.6835 với các sản phẩm – dịch vụ CNTT chất lượng cao của Minh Hà sẽ luôn đồng hành cùng thành công của Khách hàng!

Trân trọng cảm ơn!


Các tin khác

Nhận xét


Viết nhận xét

Họ và tên:


Email:


Nhận xét của bạn:

Nhập mã số xác nhận bên dưới:




Công Nghệ Minh Hà © 2017. Thiết kế website bởi Cao Tốc